他叫李耀金,58岁,杭州人。
我在工作中不学习方言,但我能听到很多省份的口音,尤其是边远地区和少数民族;我在工作中不研究地名,但我特别称呼中国许多省份的城镇和村庄的旧名称。他非常熟悉自己的内心;他的工作不是寻找亲人,而是帮助成千上万的人找到回家的路,在单位被称为“李侦探”。
这个李耀金在做什么?为什么他如此热衷于听方言和记住村名? “李侦探”这个称号是怎么来的?
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杭州救济管理站的“李侦探”
“我,我想回家,但我没钱买票。他们说你……可以帮助我。”
“小伙子,你是江西上饶地区的。过来,别着急,慢慢告诉我,你遇到了什么困难?”
“我是江西人,出来找工作,钱被偷了。”
8月6日,上午10点,又是炎热的一天,西溪路870号,杭州市救灾管理站。身穿灰色短袖衬衫和黑色长裤,一个矮小干净的男子拖着行李匆匆赶到救援站服务大厅外。男人顾不得擦掉脸上的汗,把包放在地上,躺在服务窗口问能不能帮他买票?
这一天,李耀金值班,负责接待前来求援的人。
“年轻人本职救助管理站的“李侦探”“我,我想回家,没钱买车票了”,你报警了吗,你的身份证还在吗?”
“我做了,他们告诉我,如果你急着回家,你可以来这里寻求帮助。”
“好的,别着急,我们可以给你买票,先把你的身份证给我,去旁边喝杯水,休息一下等。”
仔细看。李耀金开始在受助人站仔细填写登记卡。登记信息主要是姓名、性别和户籍,并附有救助内容说明和编号。记者注意到,该男子的电话号码是2841杭州市私家侦探公司 ,备注是买票。 “这个数字是我们站今年救出的第一批人,我手动注册了这张卡后,马上总结给另一个同事,然后输入电脑,纸质和电子数据各一份。”李耀金低头查看资料。告诉记者。
“这是帮助人们回家的方式吗?这就是 15 年来 4000 多人的统计方式?”
“当然不是,这种求助者在我们的工作中是比较简单的。这个人头脑清晰,文件齐全。他知道自己从哪里来,要去哪里,但是当他遇到困难时,他是来求人的,比如买票或者帮他联系家人。需要我们找亲人的情况特殊。”
据报道,这些特殊对象主要是指无家可归的无家可归者。他们有的患有精神或智力障碍,有的则是难以正常交流的危重病人。李耀瑾之所以被同事称为“李侦探”,也源于此。
在沟通不畅、信息匮乏的情况下,他总是尽力寻找一些线索,最终帮助这些人找到回家的路。
对话:
每一次家庭搜索都是对我的考验
15年,我帮助4260人找到了回家的路,李耀金是怎么做到的?
今年58岁的李耀金在大年初一见到了记者。给记者留下深刻印象的是他明亮的眼睛和开朗的笑容。熟悉他的同事都说,老李对工作很执着,喜欢进去。
“其实我在这里(当时叫杭州市收容遣送站)工作了23年,为什么收集了15年的数据?这是因为2003年国家看守所更名为救护所管理站,当时滞留在我们杭州站的有180多人,其中大部分是无法分辨身份的人。李耀金是一名保安,1980年代,他去警校学习半年,然后被借调到公安部门,这些经历为李耀金积累了很多经验,站内大家齐心协力,查清了被困人员的身份,最终,几个月的时间,这些人基本找到了家人。从此,寻找亲人就成了李耀金和同事们的工作。
“对我来说,每次找亲人都是一场考试。我要不断地学习,不断地寻找方法,必须自己下来寻找线索。即使在今天,社会环境也发生了变化。尤其是在科技发达、大数据时代,要想获得有效的信息,必须做一个有爱心的人。”虽然提到了大数据,但对于李耀金来说,他还是坚持使用他的老法宝:一张地图,一张地图这是一个完整的全国乡镇合集,一个永远在线的电话。
“不要小看老李那烂地名收藏,这是我们的宝藏,靠着它,我们可以找到很多线索。”见李耀金为记者找到了乡镇全集,当天也在值班的温洪亮走了过来。他和李耀金一起工作了20年。
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